İcra ve İflas Hukuku; Genel çerçeve olarak para ve teminat alacaklarının, borçlu tarafından ödenmemesi durumunda, alacaklının talebi üzerine kanunda belirlenmiş sınırlar çerçevesinde, kamu otoritesi ve kuvveti ile cebri icra yoluyla tahsil edilmesini içermektedir. Borcun karşılanması ancak, borçlunun taşınır ve taşınmaz malları, maaşı, banka hesaplarındaki bakiyeleri, alacaklı oldukları icra dosyaları ve 3. şahıslardaki hak ve alacakları üzerinden yapılabilmektedir. Ülkemizde, borcun tahsili ve ödenmesine ilişkin tüm usul ve esaslar, icra ve iflas kanunu ile düzenlenmiştir, alacağın tahsili için icra daireleri ile birlikte icra mahkemeleri de görevlendirilmiştir. Alacağın neden kaynaklı olduğuna göre değişen icra takipleri değerlendirilerek kanuna uygun şekilde hazırlanan takip talebi ve borçluya tebliğe gönderilen ödeme emri ile yasal süreler başlamış olacak ve alacaklı-borçlu ilişkisi içerisindeki kimselere yine kanunun onlara tanıdığı haklar sayesinde süreç devam edecektir. Müvekkillerimizin alacaklı ya da borçlu olduğu durumları kanuna uygun şekilde değerlendirilerek en hızlı çözümün ne olacağına karar vererek hareket etmekteyiz. İlamlı ve ilamsız icra takiplerinin tamamını, gerçek veya tüzel kişilerin iflas durumları, konkordato süreçlerinin tamamına etkin ve deneyimli avukat ekibimiz, mali müşavirlerimiz ve teknik analizcilerle beraber uyum içerisinde hizmet vermekteyiz.
Coşkunyürek Hukuk ve Danışmanlık Ofisi olarak müvekkillerimize İcra ve İflas Hukuku kapsamında başlıca verdiğimiz hizmetler;
- Cari hesap, fatura, çek, senet, finans ve kredi sözleşmelerinden doğan tüm alacakların tahsili için icra takibi başlatılması ve tahsil edilene kadarki süreçte yapılacak tüm işlemler,
- Gerçek, kamu ve tüzel kişilerin alacak çeşitlerinin tamamının tahsili için icra takibi başlatılması ve sürecin profesyonel bir ekip tarafından yürütülmesi,
- Tüm bu süreçleri takip öncesi ve takip sonrası olarak verdiğimiz hizmetler ile de oldukça geniş bir kapsamımız bulunmaktadır. Yalnızca icra takip dosyalarında değil müvekkillerimizin talebi üzerine takip öncesi işlemler kısmında borçlu ile iletişime geçilmesi, tahsili konusunda yasal çerçevede uyarıların yapılması ve bu uyarıları yaparken kişisel verilen korunması hakkındaki kanununa da oldukça dikkat ederek ciddi bir süreç yürütülmesi,
- Alacaklı gerçek ve tüzel kişilerin alacağını elde edebilmesi için borçlu aleyhine yapılacak iflas takibi ve iflas davasının açılması ve tüm sürecin yürütülmesi,
- Borçlu tarafından aleyhine açılan takipler için itiraz etmesi sonucunda açılacak olan itirazın iptali davalarının açılması ve dava sürecinden önce zorunlu arabuluculuk dışında borçlu ile makul ve mantıklı bir zeminde anlaşılmaya çalışılması,
- Haksız ve dayanaksız alacak iddiasında bulunulan müvekkiller için borçlu olmadığının ispat ve tespit edilmesi için menfi tespit davasının açılması ve tüm süreci yürütülmesi,
- Müvekkillerimizin borçlu olması halinde aleyhine yürütülecek yasal işlemlerin herhangi bir şekilde sonrası için telafisi mümkün olmayacak sorunlar olmaması adına bu sürecinde yasal sınırlar içerisinde yürütülmesi,
- Gerçek ve tüzel kişilerin icra ve iflas hukukundan kaynaklı bağımsız davalarının takip edilmesi ve sonuçlandırılması için tüm sürecin yürütülmesi,
COŞKUNYÜREK HUKUK VE DANIŞMANLIK OFİSİ olarak İcra ve İflas Hukuku’nda kaynaklı olan tüm takip ve davalarda her şeyden önce müvekkillerimizin durumunu en doğru şekilde analiz ederek önleyici hukuk kapsamında mevcut durumundan en doğru faydayı ve en az zararın oluşması açısında ciddi bir süreç yönetmekteyiz. Sonrasında müvekkillerimizin karşılaştığı durumları dikkate alarak gerekli aksiyonları derhal almaktayız. Tüm bu süreçleri gerek kanunlar gerek yargı kararları ve yerleşik içtihatlar ve gerekse yapay zeka analizine sahip olan programları da kullanarak müvekkillerimize en geniş kapsamda hizmet vermekteyiz. Ofisimizde verdiğimiz hizmetlerin önleyici olması, doğru ve zamanında hizmet verilmesi, verilen hizmetin teknolojiyle geliştirilmiş sistemlerin dahil edilerek yürütülmesi her zaman dikkat ettiğimiz ve kendimizi geliştirdiğimizi açıkça göstermektedir.
İcra takipleri ve devamı alanında Coşkunyürek Hukuk ve Danışmanlık olarak profesyonel ve tecrübeli bir ofis olduğumuzu belirtmek isteriz. İcra takipleri alanında müvekkillerimizin talepleri doğrultusunda takipleri idari katip ve yasal takip olarak iki kısım halinde hizmet vermekteyiz.
İdari takip sürecimiz; yasal takip sürecine geçilmeden önce müvekkil alacaklarının, daha az masrafla ve daha kısa sürede tahsilini amaçlamaktadır. Bu doğrultuda alacağı tahsil etmek için telefon aramaları ve benzeri iletişim kanalları kullanılmaktadır. İdari takip sürecinde sonuçsuz kalan alacak takipleri ise, yasal takip ekibine intikal eder.
İdari takip sürecinde, Coşkunyürek Hukuk ve Danışmanlık Ofisi’nin uzman arama ekibi tarafından idari takip süreci ile alacak tahsil edilir. Bu kapsamda Coşkunyürek Hukuk ve Danışmanlık Ofisi tarafından, tahsilat aramaları ve benzeri iletişim kanallarıyla alacak tahsilata dönüştürülür. İdari Takip, müşteri için en az maliyet ile alacağın tahsili anlamına gelir. İdari takipte herhangi harç ve takip masrafı ödemesi söz konusu olmaz. İdari takip süreçlerimizde birçok hususa dikkat ettiğimiz gibi kişisel verilerin korunması hakkındaki kanunun da yükümlülüklerine oldukça dikkat ederek aleyhimize gelecek şikayetlerin önüne geçmeye çalışıyoruz.
“Call Center” ekibimiz, yöneticisi yasal takip ve Call Center uzmanı tarafından oluşturulan arama programımız, yönetici avukatlarımız kontrolünde Call Center ekibimiz tarafından yapılmaktadır. Bu sayede işin başlangıç kısmını profesyonel uzman tarafından başlatılarak herhangi bir hukuki problem yaşanmaması adına yönetici avukatlarımız da aramaları her an takip etmektedir. Yapılan aramalarda herhangi bir hukuki probleme mahal vermemek için koordinatörümüz ve yönetici avukatlarımız arama yapılan yerden ayrılmadan aramaları dinleyerek düzeni sağlamaya gayret ediyoruz. Bu sayede hem KVKK kapsamında hem de işin zamanında yapılması açısından sıkı bir denetim göstermekteyiz.
Aramaların ve performansların takip edilebilmesi için “Telsam” adında Call Center programını kullanmaktayız. Aramalar ve gelen arama karşılamalar tamamen bilgisayarlara kurulu Telsam programları üzerinden yanıtlanmaktadır. Yapılan görüşmeler kayıt altına alınmaktadır. Kayıtlar 6 ay süre ile tutulmakta olup sürenin değiştirilmesi gerekmesi halinde revizyon yapılabilecektir.
Yasal takip sürecinde, takibi açılması planlanan dosyaların öncelikle ivedi bir şekilde saha araştırılması yapılarak tahsilat kabiliyeti açısından kısa rapor çıkarmaktayız. Bu rapor dahilinde takiplerin derhal açılması sağlanarak devam eden süreçlerin hızlı sonuçlanması için icra dairelerine düzenli olarak fiziki temas sağlamaktayız. Kullandığımız programlar ile gün aşırı sorgulama yapılarak öncelik olarak tebligatların kontrolü yapıyoruz ve eksikliklerin giderilmesi sağlanıp derhal kesinleştirmeleri gerçekleştiriyoruz. Kesinleşen dosyaların programdan alınan raporu ile yönetici avukatlarımızın denetiminde yasal takip koordinatörümüzün iş emri oluşturmasını sağlayarak eksiksiz ve hızlı haciz işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlıyoruz. İşlem eksiği kalmayan dosyaların ivedi bir şekilde arama programına dahil edilerek borçluları yasal süreç hakkında bilgilendirerek hızlı bir tahsilat sağlamaya çalışıyoruz. Kullandığımız programların verimliliğini en üst seviyeye çıkarmak için program sağlayıcıları ile düzenli aralıklarla toplantılar gerçekleştiriyoruz. Yasal takip için kullandığımız programlarda tüm dosyaların tebligat, kesinleştirme, tahsilat, reddiyat, haciz işlemlerinin tamamını hızlı bir şekilde sorgulayarak yapay zeka analizi ile yapılması gereken işlerin raporunu derhal alıp gereken aksiyonları hızlıca gerçekleştiriyoruz. Arama listemizden önce tüm işlemler yapay zeka analizine sahip program ile denetlenmiş olmakta ve aramaların en doğru şekilde yapılmasını sağlamaktayız. Tüm bunların dışında saha personelimiz düzenli olarak haciz randevusu alarak dosyaların tahsil edilmesini hızlandırmaya çalışmaktadır. İcra tahsilatı konusunda, takip öncesi idari sürecimiz takip sonrası sıralı ve yaptığımız işlemlerimiz ile oldukça verimli bir şekilde tüm süreci yürütmekteyiz.
Tüm mesai arkadaşlarımızın kendi kullanımlarına verilen bilgisayarlar ile işlerini yürütmektedirler. Ofisimizde kullanılan başlıca programlar;
TELSAM ; Çağrı merkezi aramaları için kullanılır.
İCRA PRO VE E-İCRA ; Takip açılış ve dosya sorgulama için kullanılır.
HANSOFT ; Takip açılış, sorgulama ve yapay zeka ile dosya analizi ve yönlendirme
DNE ; Takip açılış ve dosya sorgulama
UYAP PRO ; Birden fazla bilgisayarda UYAP kullanımı sağlamakta ve hızlı evrak gönderme işlemi yapmaktadır.
